Una cuenta se considera inactiva si no ha sido accedida durante 12 meses. En el caso de que una cuenta se vuelva inactiva y aún tenga un saldo, se puede aplicar una tarifa administrativa a partir del mes 13 de inactividad en la cuenta inactiva hasta que el saldo alcance cero.
Puedes iniciar sesión en tu cuenta en cualquier momento, ya sea para reactivarla o para retirar tu saldo restante, de manera que no se apliquen tarifas administrativas como las mencionadas anteriormente.
Para recuperar fondos de cuentas inactivas, por favor, ponte en contacto con el departamento de atención al cliente por correo electrónico ayuda@betano.mx