Si no recuerdas tu nombre de usuario, podrás iniciar sesión en tu cuenta con tu correo electrónico dentro del campo “Usuario o Correo electrónico”.
Si olvidaste tu contraseña, puedes hacer clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”, dentro del campo de inicio de sesión, donde te solicitaremos ingresar:
• Tu dirección de correo electrónico registrado (por favor asegúrate de no dejar ningún espacio posterior al correo, ya que esto se considerara como una dirección inválida);
• Tu fecha de nacimiento.
Una vez que completes estos dos pasos, te enviaremos un mensaje a tu correo electrónico en el cual podrás cambiar tu contraseña. De igual manera, en caso de no recibir este correo, te recomendamos revisar tu bandeja de spam o correos no deseados.
Si estás seguro(a) que el correo electrónico y contraseña que ingresaste son correctas y sospechas que tu cuenta/contraseña podrían haber sido vulneradas, puedes contactar a nuestro Servicio al Cliente a través de cualquiera de los canales disponibles.